İade ve Para İadesi Politikası
Ev Sineması Perdesi (evsinemaperdesi.com.tr) üzerinden satın aldığınız ürünler için aşağıdaki iade, cayma ve para iadesi koşulları geçerlidir. Mesafeli sözleşmelerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelik hükümleri uygulanır.
Cayma hakkı (14 gün)
Tüketici, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi, malın teslim alındığı gün başlar.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde info@evsinemaperdesi.com.tr adresine yazılı bildirimde bulunulması veya iletişim formu üzerinden talep iletilmesi yeterlidir. Ürünün iade edilmesi halinde iade kargo bilgisi tarafınıza iletilir.
Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, ölçüye özel üretilen veya montaja özel siparişler (özel boyut / özel kasa talepleri)
- Teslimden sonra ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünler (yasal istisnalar saklıdır)
- Mevzuatın cayma hakkı tanımadığı diğer haller
İade koşulları
İade edilecek ürün; orijinal ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olmalıdır. Kargo sırasında oluşan hasarlar için teslim anında tutanak tutulması gerekir; hasarlı teslimatları kabul etmeden önce bizimle iletişime geçin.
İade kargo ücreti, ayıplı veya hatalı gönderim dışındaki cayma hallerinde alıcıya aittir; aksi yazılı olarak belirtilmedikçe iade adresi sipariş onayı veya e-posta ile bildirilir.
Para iadesi
Cayma veya iade talebinin geçerli kabul edilmesi halinde, ödemeniz 14 gün içinde, siparişte kullandığınız ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir. Banka süreçleri nedeniyle hesabınıza yansıma birkaç iş günü daha sürebilir.
Kısmi iade, değişim veya garanti kapsamındaki işlemler sipariş numaranız ve ürün durumu incelendikten sonra ayrıca değerlendirilir.
Arızalı veya yanlış ürün
Ayıplı, arızalı veya siparişinizden farklı ürün gönderimi durumunda derhal info@evsinemaperdesi.com.tr veya iletişim kanallarımızdan bize ulaşın. Gerekli durumlarda kargo masrafı tarafımızca karşılanır.
İletişim
E-posta: info@evsinemaperdesi.com.tr
Web: https://evsinemaperdesi.com.tr/contact/
Genel site koşulları: Kullanım koşulları